Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных и продавец интернет-магазина «Шанс»: ООО «Лора», ИНН 5835005960, КПП 583501001, ОГРН 1025801224338. Юридический адрес: 440066, Пензенская область, г. Пенза, 1-й проезд Рахманинова, д. 4, кв. 4. Сайт: https://chance58.ru. По вопросам обработки данных: chance-58@mail.ru, телефон +7 927 289-53-55.

Для чего нужны данные

Мы обрабатываем сведения для оформления и исполнения заказа, связи по заказу, доставки и расчётов; для ответа на обращение, обратного звонка и рассмотрения претензии; для выполнения обязанностей, установленных законом. Аналитика использования сайта и рекламные сообщения имеют отдельные цели и применяются только при наличии соответствующего правового основания.

Какие сведения обрабатываются

Для заказа — имя и, когда это необходимо для доставки и документов, фамилия и отчество, телефон, email, состав и номер заказа, выбранный способ получения, адрес доставки и сведения об оплате. Для обращения — имя, контактные данные, текст обращения и добровольно приложенные материалы. Не направляйте паспортные данные, медицинские сведения, полные реквизиты банковской карты или другую информацию, которая не нужна для решения вопроса.

Правовые основания

Обработка, необходимая для заключения и исполнения договора по инициативе покупателя, осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для исполнения установленных законом обязанностей применяются предусмотренные законом основания. Когда необходимо согласие, оно запрашивается отдельно от пользовательского соглашения и других документов. Просмотр сайта сам по себе не означает согласия на рассылку или необязательную аналитику.

Как обрабатываются данные

Используются автоматизированная и неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование, удаление и уничтожение. Доступ предоставляется сотрудникам, которым сведения необходимы для работы с заказом или обращением. Общедоступное размещение и продажа персональных данных не являются целями обработки.

Сервисы и получатели

Для сайта и учёта обращений используются Tilda, Tilda CRM и подключённая интеграция Google Таблиц. Уведомления о заявках поступают уполномоченным сотрудникам по электронной почте и в Telegram. Для доставки и расчётов могут передаваться только необходимые сведения соответствующему исполнителю, выбранному при заказе. Передача по поручению оформляется с соблюдением статьи 6 Закона № 152-ФЗ. Передача государственным органам осуществляется при наличии законного требования. Трансграничная передача, если она возникает при использовании сервиса, допускается только при выполнении требований статьи 12 Закона № 152-ФЗ; эта Политика не заменяет необходимые уведомления и иные действия Оператора.

Сроки хранения и прекращение обработки

Данные обрабатываются до достижения заявленной цели либо до отзыва согласия, когда оно является единственным основанием обработки. Договорные, бухгалтерские и иные документы сохраняются в сроки, установленные применимым законодательством. Если законное основание для дальнейшего хранения отсутствует, обработка прекращается и данные уничтожаются в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ. Наличие обязанности хранить часть документов не даёт права использовать их для рекламы.

Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Направьте обращение на chance-58@mail.ru; укажите, по какому заказу или обращению требуется проверка и как с вами связаться. Для подтверждения личности запрашиваются только необходимые сведения. Обращения рассматриваются в сроки, установленные Законом № 152-ФЗ.

Безопасность и cookie

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры с учётом характера данных и рисков: ограничение доступа, разграничение полномочий, защиту информационных систем и реагирование на нарушения. Порядок использования cookie описан в отдельных правилах. Необязательные аналитические и рекламные технологии требуют самостоятельного выбора пользователя.

Изменения документа

Новая редакция публикуется на этой странице. Изменение текста не заменяет получение нового согласия, если меняются цели или условия, для которых оно требуется. Правила не ограничивают права, предоставленные законодательством Российской Федерации.