Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Шанс», расположенного по адресу: http://chance58.ru.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Сведения об Операторе
Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Лора»
Сокращённое наименование: ООО «Лора»
ИНН: 5835005960
КПП: 583501001
ОГРН: 1025801224338
Юридический адрес: 440066, Пензенская область, г. Пенза, 1-й пр-д Рахманинова, д. 4, кв. 4
Магазины:

1. г. Пенза, ул. Московская, 86
2. Телефон: +7 (8412) 523-283
3. Режим работы: с 10:00 до 20:00
4. г. Пенза, ул. Карпинского, 39, ТЦ «МЕТРОСИТИ»
5. Телефон: +7 (8412) 395-355
6. Режим работы: с 09:00 до 21:00

Дополнительные телефоны для связи:
8 927 289 53 55
8 952 193 33 97
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: chance-58@mail.ru
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта http://chance58.ru, оформлении заказа, заполнении форм обратной связи, заказе звонка, направлении сообщений, обращений или иной коммуникации с Оператором.
2.2. Используя Сайт, заполняя формы, оформляя заказ или направляя обращение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не направлять свои персональные данные через формы Сайта.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
3.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, использующее его функционал, оформляющее заказ, направляющее заявку или обращение.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для корректной работы Сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте, оформлении заказа, заказе звонка, направлении обращения, подписке на рассылку или ином взаимодействии с Оператором.
4.2. К таким данным могут относиться:
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между владельцем сайта интернет-магазина «Шанс», расположенного по адресу http://chance58.ru, и Пользователем Сайта.
Владельцем Сайта является:
Общество с ограниченной ответственностью «Лора»
Сокращённое наименование: ООО «Лора»
ИНН: 5835005960
КПП: 583501001
ОГРН: 1025801224338
Юридический адрес: 440066, Пензенская область, г. Пенза, 1-й пр-д Рахманинова, д. 4, кв. 4
E-mail: chance-58@mail.ru
Магазины:

1. г. Пенза, ул. Московская, 86
2. Телефон: +7 (8412) 523-283
3. Режим работы: с 10:00 до 20:00
4. г. Пенза, ул. Карпинского, 39, ТЦ «МЕТРОСИТИ»
5. Телефон: +7 (8412) 395-355
6. Режим работы: с 09:00 до 21:00

1. Термины и определения
1.1. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу http://chance58.ru.
1.2. Администрация Сайта / Продавец / Оператор — ООО «Лора», осуществляющее управление Сайтом и продажу товаров.
1.3. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, просматривающее товары, оформляющее заказ, направляющее заявку, вопрос или обращение.
1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на Сайте или обратившийся к Продавцу для приобретения товара.
1.5. Товар — парфюмерия, косметика, солнцезащитные очки и иные товары, информация о которых размещена на Сайте.
1.6. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приобретение товара, размещённого на Сайте.
1.7. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение.
1.8. Контент — тексты, изображения, фотографии, карточки товаров, дизайн, графические элементы, логотипы, структура страниц и иные материалы, размещённые на Сайте.
2. Общие положения
2.1. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
2.2. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.
2.3. Администрация Сайта вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
2.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения настоящего Соглашения.
2.5. Использование отдельных функций Сайта может регулироваться дополнительными правилами, размещёнными на Сайте.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сайту, информации о товарах, акциях, способах оплаты и доставки, формам заказа и обратной связи.
3.2. Сайт используется для ознакомления с ассортиментом интернет-магазина «Шанс», оформления заказов, связи с Продавцом и получения информации о товарах.
3.3. Информация, размещённая на Сайте, носит информационный характер и не является публичной офертой, если прямо не указано иное.
3.4. Наличие товаров, актуальные цены, скидки и условия покупки необходимо уточнять у менеджеров по телефонам, указанным на Сайте.
3.5. Изображения товаров на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара, включая оттенки, упаковку и визуальные особенности.
4. Порядок использования Сайта
4.1. Пользователь вправе:
1.      просматривать информацию о товарах;
2.      добавлять товары в корзину;
3.      оформлять заказ;
4.      выбирать способ доставки;
5.      направлять вопросы и обращения;
6.      заказывать обратный звонок;
7.      получать информацию о товарах, акциях и условиях покупки;
8.      использовать Сайт иным законным способом.
4.2. Пользователь обязуется:
1.      использовать Сайт только в законных целях;
2.      предоставлять достоверные и актуальные данные при оформлении заказа;
3.      не нарушать работу Сайта;
4.      не совершать действия, направленные на несанкционированный доступ к Сайту;
5.      не направлять через формы Сайта спам, вредоносный код, недостоверные, оскорбительные или незаконные материалы;
6.      не использовать материалы Сайта без согласия правообладателя, если такое использование нарушает законодательство Российской Федерации.
5. Оформление заказа
5.1. Для оформления заказа Пользователь может указать имя, номер телефона, e-mail, выбранный товар, способ доставки, адрес доставки при выборе курьерской доставки, промокод, сведения о карте постоянного клиента и иную информацию, необходимую для обработки заказа.
5.2. После оформления заказа с Пользователем может связаться менеджер для подтверждения наличия товара, цены, условий оплаты, доставки или самовывоза.
5.3. Оформление заказа на Сайте не означает автоматического заключения договора купли-продажи, если заказ не подтверждён Продавцом.
5.4. Продавец вправе отказать в подтверждении заказа, если товар отсутствует в наличии, указана некорректная цена, Пользователь предоставил недостоверные данные либо возникли иные обстоятельства, препятствующие исполнению заказа.
5.5. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, указанных при оформлении заказа.
6. Цены и наличие товаров
6.1. Цены, скидки и наличие товаров на Сайте могут меняться.
6.2. В связи с изменением закупочных цен, валютных курсов и иных обстоятельств стоимость товаров необходимо уточнять у менеджеров.
6.3. Окончательная стоимость товара подтверждается менеджером при обработке заказа.
6.4. Администрация Сайта принимает меры для поддержания актуальности информации, но не гарантирует, что все данные на Сайте всегда являются полностью актуальными на момент просмотра Пользователем.
7. Доставка и самовывоз
7.1. Пользователь может выбрать один из доступных способов получения товара:
1.      самовывоз: г. Пенза, ул. Московская, 86;
2.      самовывоз: г. Пенза, ул. Карпинского, 39, ТЦ «МЕТРОСИТИ»;
3.      курьерская доставка по г. Пенза.
7.2. Курьерская доставка осуществляется в пределах г. Пенза.
7.3. Сроки и возможность доставки уточняются у менеджера при подтверждении заказа.
7.4. При заказе на сумму менее 3000 рублей стоимость курьерской доставки составляет 300 рублей, если иные условия не указаны на Сайте или не согласованы с менеджером.
7.5. При самовывозе Пользователь забирает товар самостоятельно по согласованному адресу магазина.
8. Оплата товара
8.1. Доступные способы оплаты:
1.      наличными при получении товара от курьера;
2.      оплата на карту Сбербанка по реквизитам, предоставленным менеджером;
3.      наличными или через терминал оплаты при самовывозе товара из магазина.
8.2. При оплате на карту Сбербанка Пользователь должен указать ФИО клиента, оформившего заказ, и номер заказа, если такая информация запрошена менеджером.
8.3. До подтверждения заказа менеджером условия оплаты могут уточняться.
9. Возврат и обмен товара
9.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9.2. Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит обмену и возврату в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. При получении товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектацию, целостность упаковки и соответствие заказу.
9.4. В случае обнаружения недостатков товара Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактам, указанным на Сайте.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, фотографии, карточки товаров, дизайн, структуру, логотипы, графические элементы и иные объекты, являются объектами интеллектуальной собственности и охраняются законодательством Российской Федерации.
10.2. Использование материалов Сайта допускается только в личных информационных целях.
10.3. Копирование, распространение, публикация, переработка, коммерческое использование материалов Сайта без письменного согласия правообладателя не допускаются.
11. Персональные данные
11.1. При использовании Сайта Пользователь может предоставлять персональные данные.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
11.3. Отправляя формы на Сайте, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных в целях обработки заказа, обратной связи, доставки, самовывоза, информирования и иных целях, указанных в Политике.
11.4. Персональные данные, полученные через формы Сайта, хранятся в течение 7 календарных дней с момента получения или завершения обработки обращения/заявки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
11.5. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail: chance-58@mail.ru.
12. Cookie-файлы
12.1. Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.
12.2. Порядок использования cookie-файлов определяется отдельным документом — Правилами использования cookie-файлов.
12.3. Пользователь может изменить настройки cookie-файлов в браузере или через инструменты, предусмотренные на Сайте.
12.4. Отключение cookie-файлов может привести к некорректной работе отдельных функций Сайта, включая корзину, оформление заказа и формы обратной связи.
13. Рекламные и информационные сообщения
13.1. Администрация вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения только при наличии предварительного согласия Пользователя.
13.2. Согласие может быть выражено путём проставления соответствующей отметки в форме, подписки на рассылку, направления заявки или иным способом, позволяющим подтвердить получение согласия.
13.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив уведомление на e-mail: chance-58@mail.ru с темой письма «Отказ от рассылки».
14. Ответственность
14.1. Администрация принимает разумные меры для обеспечения корректной работы Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную и безошибочную работу.
14.2. Администрация не несёт ответственность за невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администрации, включая сбои связи, оборудования, программного обеспечения, действия третьих лиц и обстоятельства непреодолимой силы.
14.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за действия, совершённые с использованием Сайта.
14.4. Администрация не несёт ответственность за последствия, возникшие в результате предоставления Пользователем недостоверных данных.
15. Ограничение ответственности
15.1. Информация на Сайте предоставляется для ознакомления с ассортиментом, условиями покупки, доставки и оплаты.
15.2. Администрация не гарантирует, что описание, изображения, характеристики и цены товаров всегда полностью соответствуют фактическому состоянию на момент просмотра.
15.3. Перед покупкой Пользователь должен уточнить актуальные сведения у менеджера.
16. Изменение Соглашения
16.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.
16.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
16.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
17. Разрешение споров
17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.
17.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров он подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
17.3. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется право Российской Федерации.
18. Контактная информация
Продавец / Оператор: ООО «Лора»
ИНН: 5835005960
КПП: 583501001
ОГРН: 1025801224338
Юридический адрес: 440066, Пензенская область, г. Пенза, 1-й пр-д Рахманинова, д. 4, кв. 4
Сайт: http://chance58.ru
E-mail: chance-58@mail.ru
Магазины:

1. г. Пенза, ул. Московская, 86
2. Телефон: +7 (8412) 523-283
3. Режим работы: с 10:00 до 20:00
4. г. Пенза, ул. Карпинского, 39, ТЦ «МЕТРОСИТИ»
5. Телефон: +7 (8412) 395-355
6. Режим работы: с 09:00 до 21:00

я Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
17.3. Актуальная версия Политики размещается в открытом доступе на Сайте.
18. Контактная информация
Оператор: ООО «Лора»
ИНН: 5835005960
КПП: 583501001
ОГРН: 1025801224338
Юридический адрес: 440066, Пензенская область, г. Пенза, 1-й пр-д Рахманинова, д. 4, кв. 4
Сайт: http://chance58.ru
E-mail: chance-58@mail.ru