Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта интернет-магазина «Шанс», расположенного по адресу: http://chance58.ru.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1. Сведения об Операторе
Оператором персональных данных является:
Общество с ограниченной ответственностью «Лора»
Сокращённое наименование: ООО «Лора»
ИНН: 5835005960
КПП: 583501001
ОГРН: 1025801224338
Юридический адрес: 440066, Пензенская область, г. Пенза, 1-й пр-д Рахманинова, д. 4, кв. 4
Магазины:

1. г. Пенза, ул. Московская, 86
2. Телефон: +7 (8412) 523-283
3. Режим работы: с 10:00 до 20:00
4. г. Пенза, ул. Карпинского, 39, ТЦ «МЕТРОСИТИ»
5. Телефон: +7 (8412) 395-355
6. Режим работы: с 09:00 до 21:00

Дополнительные телефоны для связи:
8 927 289 53 55
8 952 193 33 97
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: chance-58@mail.ru
2. Общие положения
2.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователях при использовании сайта http://chance58.ru, оформлении заказа, заполнении форм обратной связи, заказе звонка, направлении сообщений, обращений или иной коммуникации с Оператором.
2.2. Используя Сайт, заполняя формы, оформляя заказ или направляя обращение, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.
2.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сайта и не направлять свои персональные данные через формы Сайта.
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
3.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт, использующее его функционал, оформляющее заказ, направляющее заявку или обращение.
3.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.5. Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя и используются для корректной работы Сайта, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет самостоятельно при заполнении форм на Сайте, оформлении заказа, заказе звонка, направлении обращения, подписке на рассылку или ином взаимодействии с Оператором.
4.2. К таким данным могут относиться:
4.3. Адрес доставки обрабатывается только в случае, если Пользователь выбирает доставку курьером.
4.4. Паспортные данные, дата и место рождения, сведения о здоровье, религиозных убеждениях, политических взглядах, биометрические данные и специальные категории персональных данных через Сайт не собираются и не обрабатываются.
4.5. На Сайте могут автоматически собираться технические и обезличенные данные, включая cookie-файлы, сведения о посещении страниц, источнике перехода, действиях Пользователя на Сайте и данные веб-аналитики.
4.6. Если технические данные позволяют прямо или косвенно определить Пользователя, они рассматриваются как персональные данные и обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой.
5. Цели обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
1.      обработка заказов Пользователей;
2.      подтверждение заказа и обратная связь с Пользователем;
3.      организация самовывоза или курьерской доставки товара;
4.      обработка заявок на обратный звонок;
5.      обработка вопросов, сообщений и обращений Пользователей;
6.      информирование Пользователей о наличии товаров, условиях покупки, оплаты и доставки;
7.      оформление карты постоянного клиента при соответствующем выборе Пользователя;
8.      направление информационных и рекламных сообщений только при наличии согласия Пользователя;
9.      улучшение качества работы Сайта;
10.  анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламных материалов;
11.  выполнение требований законодательства Российской Федерации;
12.  защита прав и законных интересов Оператора и Пользователей.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
1.      Конституция Российской Федерации;
2.      Гражданский кодекс Российской Федерации;
3.      Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
4.      Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
5.      Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»;
6.      Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
7.      договоры, заключаемые между Оператором и Пользователем;
8.      согласие Пользователя на обработку персональных данных;
9.      согласие Пользователя на получение информационных и рекламных сообщений.
7. Принципы обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
7.2. Оператор соблюдает следующие принципы обработки персональных данных:
1.      обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
2.      не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора;
3.      не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях;
4.      обрабатываются только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям;
5.      объём обрабатываемых данных не является избыточным;
6.      персональные данные должны быть точными, достаточными и актуальными;
7.      персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки.
8. Условия и порядок обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, за исключением случаев, когда обработка допускается законодательством Российской Федерации без отдельного согласия.
8.2. Пользователь выражает согласие на обработку персональных данных путём:
1.      заполнения и отправки формы на Сайте;
2.      оформления заказа;
3.      заказа обратного звонка;
4.      направления обращения по электронной почте;
5.      проставления отметки в чекбоксе согласия;
6.      нажатия кнопки отправки формы, если рядом с формой размещено уведомление о согласии.
8.3. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
8.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.5. Оператор может поручить обработку персональных данных лицам, которые обеспечивают техническую работу Сайта, обработку заявок, доставку, связь с Пользователем, аналитику и иные процессы, необходимые для достижения целей обработки.
8.6. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.7. Персональные данные Пользователей, полученные через формы Сайта, хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.
9. Рекламные и информационные сообщения
9.1. Оператор вправе направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения о товарах, акциях, скидках, специальных предложениях и новинках только при наличии предварительного согласия Пользователя.
9.2. Сообщения могут направляться по телефону, электронной почте, SMS, в мессенджерах или иными способами связи, указанными Пользователем.
9.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, направив уведомление на e-mail: chance-58@mail.ru с темой письма «Отказ от рассылки».
10. Cookie-файлы и веб-аналитика
10.1. Сайт использует cookie-файлы и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, для корректной работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
10.2. Подробная информация об использовании cookie-файлов размещается в отдельном документе — «Правила использования cookie-файлов».
10.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
11. Срок хранения персональных данных
11.1. Персональные данные, полученные через формы Сайта, формы обратной связи, формы заказа звонка и оформления заказа, хранятся в течение 7 календарных дней с момента получения или завершения обработки обращения/заявки.
11.2. По истечении указанного срока персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствуют иные законные основания для их дальнейшего хранения.
11.3. Если персональные данные включены в документы, связанные с оплатой, исполнением заказа, бухгалтерским, налоговым или иным обязательным учётом, такие документы могут храниться в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
11.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных до истечения указанного срока, направив обращение на e-mail: chance-58@mail.ru с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
12. Действия с персональными данными
12.1. Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
12.2. Указанные действия могут осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
13. Права Пользователя
13.1. Пользователь имеет право:
1.      получать информацию об обработке своих персональных данных;
2.      требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
3.      отзывать согласие на обработку персональных данных;
4.      отказаться от рекламных и информационных сообщений;
5.      требовать прекращения обработки персональных данных;
6.      обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
7.      осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
14. Порядок обращения Пользователя
14.1. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по e-mail: chance-58@mail.ru.
14.2. В обращении рекомендуется указать:
1.      фамилию, имя, отчество;
2.      контактные данные для ответа;
3.      суть обращения;
4.      сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором.
14.3. Для актуализации персональных данных необходимо указать тему письма: «Актуализация персональных данных».
14.4. Для отзыва согласия на обработку персональных данных необходимо указать тему письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
14.5. Для отказа от рекламной рассылки необходимо указать тему письма: «Отказ от рассылки».
15. Защита персональных данных
15.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий.
15.2. К таким мерам могут относиться:
1.      ограничение доступа к персональным данным;
2.      использование паролей и средств разграничения доступа;
3.      контроль доступа к информационным системам;
4.      защита каналов передачи данных;
5.      резервное копирование при необходимости;
6.      назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
7.      ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных.
16. Конфиденциальность персональных данных
16.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
17. Изменение Политики
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
17.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
17.3. Актуальная версия Политики размещается в открытом доступе на Сайте.
18. Контактная информация
Оператор: ООО «Лора»
ИНН: 5835005960
КПП: 583501001
ОГРН: 1025801224338
Юридический адрес: 440066, Пензенская область, г. Пенза, 1-й пр-д Рахманинова, д. 4, кв. 4
Сайт: http://chance58.ru
E-mail: chance-58@mail.ru